Средна степен на задържане на служителите: как можете да увеличите процента си

Съдържание

• Как изчислявате процента на задържане на служителите?
• Процент на задържане на служителите по промишленост
• Лош ли е ниският процент на задържане на служителите?
• Добър ли е високият процент на задържане на служителите?
• Как можете да поддържате висок процент на задържане на служителите си?
• Предложете конкурентна заплата и обезщетения.
• Обучете мениджърите си.
• Осигурете възможности за растеж.
• Вземете сериозно предложенията на служителите.
• Долния ред

Работите ли още за първия си работодател? Вероятно не. Всъщност Бюрото по статистика на труда съобщава, че средният човек е на работа 4,2 години. С други думи, докато някои остават за дълго време, оборотът е реален и очакван. Много фирми се притесняват от процента на задържане на служителите си, тъй като оборотът може да бъде скъп.

Степента на задържане на служителите не е еднаква във всички индустрии. Можете да очаквате, че университет, който предлага работа на преподаватели, има по-висок процент на задържане в сравнение с местния Макдоналдс, което често се смята за начинаеща работа. Хората ще идват и си отиват от двете работни места, но не със същата скорост.

Как изчислявате процента на задържане на служителите?

Задържането е колко служители остават под ваша работа. Често специалистите по човешки ресурси говорят за оборота, т.е. колко служители напускат работата си с вас. Ако имате 100 служители и 5 напускате, имате процент на оборот от 5% (5/100) и степен на задържане от 95% (95/100).

Salary.com съобщи, че през 2018 г. (pdf за сваляне) общият процент на задържане за всички отрасли е 80,7%, което включва доброволни и неволни прекратявания. Това означава, че 19,3% от хората са напуснали работа през 2018 г. по някаква причина. Повечето от тях бяха доброволни прекратявания, като 14% от хората избраха да напуснат работата си.

Процент на задържане на служителите по промишленост

Степента на задържане варира в зависимост от индустрията, което се очаква. Salary.com намери следните проценти на задържане на служителите:

Банкиране и финанси: 83.3%

Здравеопазване: 79,6%

Гостоприемство: 69.2%

Застраховка: 87.2%

Производство и дистрибуция: 80%

Нестопанска цел: 82.5%

Услуги: 82.8%

Комунални услуги: 89.7%

Лош ли е ниският процент на задържане на служителите?

Естествено, компаниите искат да намалят оборота си, тъй като е доста скъпо да се заменят служители. Работодателите трябва да наемат и обучат всеки нов служител, преди той да започне да работи толкова ефективно, колкото предишния. За някои работни места този период на обучение е кратък, но за други можете да очаквате дълъг период от шест месеца или повече, преди новият наем да се извърши на приемливо ниво.

Това обаче не означава, че целият оборот е лош. Не искате бизнесът ви да остане статичен; и нови хора носят нови идеи. Освен това, ако вашата индустрия разчита много на нискоквалифицирана (и по този начин ниско платена) работна ръка, когато служителите напускат, това може да означава, че сте ги успешно обучили за позиции, в които те ще печелят повече пари.

Въпреки че това може да се отрази на вашия бизнес, служителите, които преминават към по-добре платени работни места, са чудесни за тези хора и за обществото като цяло.

Добър ли е високият процент на задържане на служителите?

Зависи. Високите проценти на задържане на служителите също могат да показват, че вашите служители са останали в работата си. Стагнацията може да се случи, когато икономиката е лоша - няма други работни места, за да отидете - така служителите да останат във фирмата, независимо от нивото на ангажираност. Докато икономиката се подобрява, хората ще си тръгнат за по-добри работни места.

Този тип оборот е лош за вашия бизнес - първите хора на вратата са най-добрите служители, които имат най-добрите умения и които са най-търсените от други работодатели.

Как можете да поддържате висок процент на задържане на служителите си?

Предвид тежката последица от загубата на най-добрите служители, когато пазарите на труда се възстановяват, вероятно се чудите как да поддържате високия процент на задържане на служителите си? Организациите с високи проценти на задържане на служители имат най-добри практики, които можете да приложите в собствената си организация.

Това са пет основни препоръки, които можете да приложите, за да увеличите задържането на служителите си.

Предложете конкурентна заплата и обезщетения.

Никога не приемайте, че тъй като заплащането и обезщетенията ви бяха справедливи преди три години, сега заплащането ви е справедливо. Това е особено вярно в разширяващите се отрасли като разработване на софтуер и сестрински грижи или в градове, които имат растеж.

Всяка година трябва да сравнявате работните си позиции спрямо пазара и да се уверите, че плащате пазарни цени на служителите си. Като част от пълен пакет компенсации, служителите оценяват също така достъп до бонуси, споделяне на печалба, дейности и събития.

Обучете мениджърите си.

Чухте поговорката, че хората не напускат работа, те напускат мениджъри. Това е вярно; въпреки че други обстоятелства, като чувство за правилно компенсиране, също могат да повлияят на решенията на служителите повече.

Уверете се, че вашите мениджъри са добре обучени в не само техники за управление като ефективна комуникация и меки умения, но и в трудовото законодателство. Не искате да губите служители, защото те докладват на лоши мениджъри.

Осигурете възможности за растеж.

Повечето хора не са щастливи да вършат една и съща работа през целия си живот. Те искат да се развиват в кариерата си и да печелят повече пари и да имат повече отговорност. Ако популяризирате хора от вашата организация и предоставяте възможности като трансфери и странични ходове, хората могат да се чувстват уверени да останат във вашата компания.

Това е критично важно, тъй като проучването за удовлетвореност и ангажираност на служителите за управление на човешките ресурси за 2017 г. определи точно аспектите на растежа и развитието на служителите сред пет от водещите проблеми, допринасящи за удовлетвореността от работните места на служителите.

Вземете сериозно предложенията на служителите.

Попитайте вашите служители за обратна връзка и слушайте какво казват. Ако ви кажат за даден проблем, игнорирайте го на свой риск. Те очакват да поправите всичко, което е нарушено. Или очакват рационално обяснение защо проблемът не е разрешим и шанс да направят подобрения.

Реагирайте бързо и правилно на всички оплаквания за тормоз, тормоз и други законови нарушения. Потърсете правна помощ и съвет, когато е необходимо.

Вашите служители трябва да знаят как да докладват за лошо поведение и те трябва да знаят, че вие ​​ще се погрижите за поведението, ако го направят. Ако пренебрегнете оплакванията за сексуален тормоз, например, хората ще се откажат, вместо да ви кажат за проблеми. Ако пренебрегнете тормоза, хората ще се откажат да избягат от своя мъчител.

Долния ред

Задържането на служителите е важно за разбирането на всеки бизнес. Разберете каква е степента на задържане на служителите ви и как тя се сравнява с останалите във вашата индустрия и вашия регион. Ако степента на задържане на служителите ви е под средната, работете, за да го поправите. Вашите служители и вашият долен ред ще имат полза.