Съвети за създаване на шаблон за формуляр на препоръки
Съдържание
Testimonials са мощен инструмент за продажби, когато се работи правилно, а отзивите на клиентите често са най-ефективният тип, тъй като те са и най-правдоподобни. Мъдрият продавач ще събере група препоръки за използване в убедителни перспективи за покупка.
Интервю на вашите клиенти
Най-ефективният, макар и отнемащ време начин за получаване на отзиви е да интервюирате най-добрите си клиенти, да напишете препоръка, включваща директни и точни цитати, и да го разпечатате в професионално изглеждащ формат, като писмо или брошура. Този процес отнема известно планиране, тъй като ще трябва да намерите клиенти, които са готови да помогнат, да определите време за интервю с тях и да направите действителното писане на препоръката.
Подготвена форма
Следващият най-добър начин е да имате предварително написан формуляр, който заинтересованите клиенти да попълнят, и след това да включите цитати от този формуляр в стандартизиран шаблон за препоръки. Този метод отнема много по-малко от вашето време и дава по-бързи резултати, но обикновено води до по-малко ефективен краен продукт.
Един метод, който просто не работи, е да седнете и да чакате клиентите ви да ви изкъпят с препоръки. Тъжно, но вярно, ако вашият продукт работи добре за клиента, те не мислят за това. Единственият път, когато е вероятно да дойдете в съзнанието на клиента е, когато нещо се обърка, в този случай е малко вероятно да ви изпият с препоръки.
В идеалния случай ще искате да събирате отзиви от широк спектър от типове клиенти. Колкото по-свързана е потенциалната перспектива към клиента в препоръката, толкова по-добре, така че наличието на много възможни проби увеличава шансовете ви да намерите наистина добро съвпадение за трудна перспектива. Той също така демонстрира, че вашият продукт работи добре за много различни видове клиенти.
Отзиви
Ако вашият бизнес е съвсем нов или продавате нов продукт и нямате много клиенти, така или иначе можете да получите отзиви, като раздадете безплатни мостри на вашия продукт в замяна на писмена оценка от получателите. Не забравяйте да включите информацията някъде, че можете да използвате цитати от тях в своите маркетингови материали.
Благодаря Ви Бележки
Надяваме се, че вече изпращате благодарствени бележки на нови клиенти веднага след като затворите продажба. Можете да включите искане за атестация в самата благодарствена бележка и скоро ще бъдете в шията в препоръките. Или им предложете да ви изпратят по няколко имейла за техните преживявания с вашия продукт или да включите горепосочения предварително писмен формуляр за заявка за препоръки с бележката.
Ако трябва бързо да натрупате голям запас от препоръки, опитайте да предложите някои стимули на клиентите. Това може да бъде толкова просто, колкото да се харесате на тяхната гордост, като им кажете, че името и историята им ще бъдат включени в маркетинговите ви документи, или можете да предложите купон, безплатен подарък или друг стимул за получаване на свидетелствата.
