Как обучението на работното място ви носи стойност

Съдържание

• Какво е важно за обучението на работното място?
• Долния ред
• Кой предоставя OJT?
• Обучителни мениджъри за обучение
• Положителен пример за ефективен OJT
• Обучение на служителите за обучение на колеги
• Примери за обучение на колеги

Какво е важно за обучението на работното място?

Обучението на работното място, известно още като OJT, е практически метод за преподаване на уменията, знанията и компетенциите, необходими на служителите за извършване на конкретна работа на работното място. Служителите учат в среда, в която ще трябва да практикуват знанията и уменията, получени по време на обучението си.

Обучението на работното място използва съществуващите инструменти, машини, документи, оборудване и знания на работното място, за да научи служителя как да върши ефективно своята работа. Следователно не съществуват стойности, които да изискват служител да извърши прехвърлянето на обучението на работното място.

Обучението се провежда в нормалната работна среда на служителя и може да се осъществи, докато той или тя извършва тяхната действителна работа. Или може да се случи другаде на работното място, използвайки специални стаи за обучение, работни станции или оборудване.

Долния ред

Простата цел на OJT е да използва съществуващата среда, инструменти и обучение за умения, налични на работното място, за да обучи служителите да вършат работата си - на работа.

Кой предоставя OJT?

Сътрудник често провежда обучение на работното място, ако той / тя може компетентно да изпълнява преподаваната работа. Но междуличностните умения, фирмените политики и изисквания, обучението на лидери и други също са теми, на които служителите, ръководителите или колегите по човешки ресурси могат да преподават на работното място или на работното място.

Външен доставчик от време на време извършва OJT в случай на специализирано оборудване или системи. Например, доставчик може да обучава служители в маркетингова система, която приемат като част от техните работни процедури.

Един доставчик може също да обучи членовете на HR екипа за възможностите на информационната система за човешките ресурси). След това HR екипът обучава останалите служители, за да използват новата система. Този подход позволява на обучителите да засилят обучението си, тъй като служителите прилагат научените умения в обучението.

Друго често използване на доставчик за OJT се състои в обучение на място за един или повече служители, които след това се очаква да обучат всички останали служители, които изпълняват подобна работа. Това е често срещан модел OJT в дейности, които включват Hi-Lo шофиране, като например работа с мотокар; приемане на компютърен софтуер; и подходящата работа на всяко ново оборудване.

Въпреки че целта на OJT често е да преподава основни умения на работното място, той насажда аспекти на културата на работното място и очакванията за изпълнение и на новите служители. OJT е и подходът, който много организации използват, за да предоставят информация за нови служители на борда.

OJT се предоставя вътрешно както от мениджъри, така и от опитни колеги.

Обучителни мениджъри за обучение

Определени предимства съществуват за организацията, когато сте развили способностите за обучение на вашите мениджъри. Учете мениджърите да тренират и ще повишите ефективността на вътрешното си обучение.

Освен това обучението, обучението и наставничеството се превръщат в очакван и добре използван аспект на работата на мениджърите. Служителите реагират благоприятно, когато и ръководителите осигуряват обучение. Служителите не само вярват, че ще имат възможността да използват обучението, предоставено от мениджърите, но реагират по-положително на очакванията на мениджър срещу обучител.

Когато мениджърите осигуряват обучение, те са в състояние да изразят това, което смятат за важно и да засилят тези идеи със служителите. Служителите са впечатлени, че темата за обучението е толкова важна, че един мениджър отделя време, за да извърши обучението.

Положителен пример за ефективен OJT

В съоръженията на General Motors по целия свят мениджърите на висше ниво обучиха всеки служител за промяна в корпоративната стратегия за цялата корпорация. Фактът, че висшите ръководители осигуриха обучението, направи огромно впечатление на служителите, които посещават занятията. Те прецениха, че изразходването на това много време и талант за обучение на служители означава, че промяната на стратегията е сериозно подкрепена.

Старши лидерът използва примери, които осветяват стратегията, използвана по това време, и очакваната нова посока по начин, който външен обучител никога не би могъл да направи.Той също така успя да съобщи причините за промяната по начин, който насърчаваше вълнението и участието.

Неговите познания и разбиране на фирмената култура му позволиха да свърже обучението с реалната работа, в която служителите живееха всеки ден. Това беше мощно подсилване на работната култура, която GM искаше да създаде.

Използването на мениджъри за обучение на служители е ефективна стратегия за обучение на работното място.

Обучение на служителите за обучение на колеги

Вашата организация ще се възползва от развитието на способностите за обучение на вашите служители. Обучете служителите да тренират и ще повишите качеството на вътрешното си обучение.

Служителите са запознати с работата - както добра, така и лоша - на вашата организация. Те са запознати с целите на фирмата, фирмената култура или работната среда, силните страни на компанията и слабостите на компанията и познават останалите служители.

Това дава предимство на служителите пред обучител, който трябва да се запознае с културата, силните и слабите страни на компанията и в същото време да опознае хората.

Примери за обучение на колеги

В една средно голяма производствена компания специалистът по сигурността и ръководителят на екипа на Комитета по безопасност и опазване на околната среда осигуряват обучение на целия персонал в областта на сигурността, аварийните евакуационни процедури и безопасността. Те също така обучават нови служители по време на нова ориентация към служителите.

В друга компания дългосрочните търговски представители обучават всички нови служители по продажбите за управление на взаимоотношения с клиенти или компютърни програми за CRM, студено обаждане и търсене и как да приемат и обработват поръчки.

В същата компания служител на кораба обучава, тества и лицензира всички водачи на Hi-Lo. Първоначално обучени от външни фирми, вътрешните служители обучават други служители. Техните стандарти за безопасност и степен на произшествия са подобрени в резултат на това и всички шофьори вече са сертифицирани да шофират Hi-Los.

Обучението на работното място обикновено е най-ефективният подход за обучение на служителите. Много от тези възможности за обучение подчертават ролята на колегите и мениджърите в обучението на колегите.