Големите дебати за 360-градусова обратна връзка
Съдържание
- Как работи 360-градусовата обратна връзка
- Дебатът за обратна връзка от 360 градуса
- Обсъдени подходи
- Готовност за организация
- Долния ред
Повечето хора искат да знаят как се справят по време на работа. Те особено искат данни, които им казват, че се справят добре. Предизвикателството пред мениджърите е да предоставят информацията по един мил, нежен и насърчителен начин.
Целта на 360-градусовата система за обратна връзка е да даде на служителите - включително мениджърите - поглед върху това, което техните колеги мислят за тях и тяхната работа. Той може да бъде ефективен и полезен компонент, когато целта ви е да увеличите развитието на служителите и потенциала си да допринесете, но може да бъде вредно за успеха на вашата организация, ако се използва наказателно или непрофесионално.
Как работи 360-градусовата обратна връзка
Обикновено цялото работно място не е анкетирано за служител, освен ако бизнесът е малък. По-често се разпитват по-малко от дузина служители, често чрез попълване на онлайн формуляр. Това не е подаване в свободна форма в повечето случаи. По-скоро обикновено включва насочени въпроси, които в крайна сметка са оценени и таблицирани, въпреки че някои от тях включват и секции с коментари.
Обратната връзка трябва да е поверителна, така че насърчава откритост и честност.
Дебатът за обратна връзка от 360 градуса
Дебатът за 360-градусова ефективност на обратна връзка може да бъде разгорещен. Някои заемат позицията, че тя трябва да бъде доставена анонимно, докато други са категорични привърженици на разкритията лице в лице.
Има и аргумент дали 360-градусовите оценки за обратна връзка трябва да повлияят на оценките на резултатите и повишаването на заплатите или дали те трябва да се използват единствено за насочване на развитието на служителите.
Тези и няколко други дебати бушуват в света за управление на резултатите. Въвеждането на 360-градусови методи за обратна връзка почти неизменно предизвиква нестабилна дискусия, когато темата се появи в организация. Привържениците и противниците предлагат жизнеспособни аргументи за всяка гледна точка.
Обсъдени подходи
Това са основните области на дебат относно 360-градусовите планове за обратна връзка:
- Целта: Може да се използва като инструмент за развитие или инструмент за оценка на изпълнението.
- Методът: Обратната връзка може да бъде попълнена анонимно, дадена лице в лице, доставена чрез колега или може да се използва комбинация от трите.
- Персоналът: Трябва да се мисли сериозно, на които служителите ще предоставят обратна връзка.
- Резултатът: Този тип обратна връзка може да повлияе на увеличаването на заплатите или може изобщо да няма ефект върху компенсацията.
- Наличност: Лицето притежава данните от 360-градусова обратна връзка или организацията, включително мениджърът, има достъп за преглед и използване на данните.
Измерванията, които обикновено се използват за определяне на компенсацията, включват постигане на измерими цели, посещаемост и принос, не само 360 отзива.
Готовност за организация
Вероятно сте по-готови за 360-градусов процес на обратна връзка, ако климатът и културата на вашата организация са доверие и сътрудничество. В противен случай прилагането на 360-градусова обратна връзка ще бъде много за задоволяване нуждите на служителите.
Бихте могли да разработите системи, които са секретни, анонимни и поверителни. Дори тогава хората вероятно няма да повярват, че обратната връзка е поверителна и това ще се отрази на данните, които събирате.
Най-добре е първо да разберете сегашната си култура, а след това да работите върху климата си, за да създадете типа организация, в която 360-градусовата обратна връзка ще бъде наистина оценена. Оттам може да се използва за развитието на хората в организацията.
Долния ред
Във всички случаи 360-градусовата обратна връзка е най-успешна, когато е напълно интегрирана във вашата работна среда като инструмент за подпомагане на развитието на служителите за постигане на мисията, визията и ценностите на организацията.
