Как да реагираме на колегите и поведението на служителите
Съдържание
Тъжни неща се случват с служители и колеги. Членовете на семейството умират. Членовете на семейството и приятелите се разболяват и имат катастрофи. Понякога колегите сами изживяват тъжните моменти от живота. Това са хората, с които прекарвате най-много време почти всеки ден от седмицата.
Когато страданията и скръбта се случват на вашите колеги, вие също можете да бъдете силно засегнати - и вие също искате да знаете какво да правите. Работодателят и неговите колеги могат да предложат подкрепа и да помогнат на служителите да се справят с личните трагедии на работното място.
Мениджърът и персоналът по човешките ресурси са ключови, когато ужас или мъка нанасят удари на служител. Надяваме се те да имат връзка със служител, така че да бъдат извикани, информирани или информирани за това, което се случва в живота на служителя. Освен това повечето политики за отсъствие изискват служителят да се обади на своя ръководител. Повечето случаи на страдание и скръб изискват почивка от работа - и съчувствие и комфорт от страна на мениджърите и колегите.
Как да предложим съчувствие
Кой служител се обажда, когато трагедията навлезе в живота му? Шефът. Когато служител се обади или спре с печална житейска ситуация, мениджърите трябва да предложат истинско съчувствие и подкрепа като първа стъпка. След това мениджърите трябва да са подготвени да говорят със служителя за възможностите, които има от компанията, независимо от обстоятелствата на проблема, страданието или скръбта на служителя.
Мениджърите трябва да включват персонал за човешки ресурси, който ще бъде в течение на възможностите, като например политиката за освобождаване от злоупотреба, времето за изключване на Закона за семейни медицински отпуски и т.н. Служителите по човешки ресурси също ще знаят с кого да се свържат относно обезщетенията за здравно осигуряване, заявленията за краткосрочни и дългосрочни увреждания и животозастраховането.
Това са първите стъпки, които обикновено се случват, когато служителят изпитва някоя от житейските скърби. Важно е мениджърите на компанията и персонала по човешки ресурси да се грижат, подкрепят, дават познания и дават информация относно възможностите на служителя и своевременно да реагират и да полагат усилия за подпомагане на служителя.
Как организациите могат да предлагат съчувствие
Компаниите подхождат към скръбните преживявания на служителите по различни начини. Служителите в клиентските компании направиха много за служителите, преживели скръбни или трагични събития. Тези идеи ще ви помогнат да изберете подходящ начин за изразяване на съчувствие.
- Съберете пари за борбен служител.
- Вземете ястие, което да преминете на погребална вечеря или събуждане.
- Подредете домашно приготвени вечери в продължение на няколко седмици за семейство на пострадалите или семейство с любим човек, изискващи ежедневни посещения в болницата.
- Изпратете цветя или растение на погребения, домове и болници.
- Накарайте колегите близо до служителя да подпишат групова карта.
Почти всички доброволни вноски на служители и колеги, за да се облекчи скръбта на пострадал колега, са добре дошли и оценени - освен един. Моля, не ходете в дома на служителя или в болницата, без първо да се консултирате със служителя или неговото семейство. Вашето посещение може да не е добре дошло; вашето обаждане може да бъде. Но, попитайте първо.
Освен предоставянето на информация, също е подходящо компанията да изпрати цветя в чест на смъртта в семейство, болен служител или член на семейството или семейство с недоносено бебе. Списъкът с проблемите на служителите е безкраен и като такъв предоставя чести възможности на работодателя да предложи съчувствие и грижа.
Достатъчна е проста забележка, която казва, че се грижите и държите служителя и неговото семейство в мислите си. Можете също така да поискате разрешение да сигнализирате други служители за ситуацията на служителя - ако те не знаят. Като работодател не можете да излъчвате тази поверителна информация без разрешение, но искате да предложите на служителя възможността да ви даде разрешение.
Най-често ще откриете, че служителят се съгласява, че можете да уведомите други служители. Освен това най-често служителят вече е уведомил своите колеги и те са инициирали редица събития в помощ на служителя. Като работодател, вашата работа е да предлагате да улеснявате и подпомагате спонсорираните от служители действия, когато можете.
Тъй като се грижите за всичките си служители и със сигурност искате да изглеждате грижи в очите на другите служители, не можете да развиете никакъв модел на дискриминация. И така, всички служители заслужават едно и също уважение и превъзходство.
Тези идеи ще ви помогнат да се справите със страданието и мъката, които редовно изпитват вашите служители и колеги. Повечето от скърбите не се появяват на работното място, но те преливат на работното място и засягат колегите и приятелите. Можете да помогнете на служителите да се справят с тяхното страдание и скръб, като предоставяте подкрепа и съчувствие.
