Как да изградите доверие на вашия екип
Съдържание
- Дайте доверие, за да получите доверие
- Информирайте екипите си
- Нека членовете на отбора да блестят
- Дръжте отговорните лидери
- Да си велик лидер
- Решаване на трудни проблеми
Независимо дали сте главен изпълнителен директор или ръководител на първа линия, доверието под някаква форма е определящият разликата, когато става въпрос за изграждане на доверие и ефективност на екипа. Това е и една от онези мръсни теми, над които заетите мениджъри не се замислят ежедневно. Рядко се среща елементът на действие: „засилване на доверието с и между членовете на моя екип“, отделен на годишен преглед на изпълнението или в списък с цели. Това е твърде лошо, тъй като въпросът за доверието трябва да бъде в центъра на съзнанието на мениджъра всеки ден и при всяка среща.
Провалът да породите доверие с вашите колеги, връстници и членове на екипа е формула за стрес, размирици и неоптимални резултати. Ефективните мениджъри и великите лидери признават, че изграждането на доверие е сложен и понякога бавен процес. Те работят усилено за това всеки ден.
Дайте доверие, за да получите доверие
Повечето хора ще преместят планини, за да си отплатят този прост, но мощен жест на уважение. Редовно раздавайте авторитета си. Ако провеждате редовно заседание за операции, завъртете отговорността за разработването на дневния ред и ръководството на срещата. Колкото е възможно по-често, делегирайте вземането на решения на отделни лица или екипи. Всяко действие за показване на доверие, като позволявате на други да решават и да действат, ще засили доверието ви във вас.
Информирайте екипите си
Свържете индивидуалните и екипните приоритети с стратегиите и целите на фирмата. Хората процъфтяват, когато имат контекст за своята работа и нейното значение за по-голямата картина. Информирайте екипа си за финансовите резултати на фирмата. Независимо дали вашата фирма се търгува публично или частно, времето, което инвестирате в обяснение и обсъждане на действителни резултати, ще бъде оценено много. Прозрачността ви предлага да се доверите на членовете на вашия екип с тази важна информация.
Винаги работете от ясен, видим набор от стойности. Ако на фирмата ви липсват ясни стойности, определете стойностите, които описват амбициозното и приемливо поведение за членовете на вашия екип. Учете и насочвайте стойностите постоянно.
Нека членовете на отбора да блестят
Удвойте усилията си да разберете и подкрепите кариерните стремежи на членовете на вашия екип. Нищо не казва, че ме интересува повече от това да инвестирам време и усилия в това да помагам на някого да постигне дадена цел. Грижовното поражда доверие.
Осветете ярко светлината на прожекторите на всички останали. Никой не се доверява на мениджъра, който непрекъснато се насочва към центъра на светлината на прожекторите за постиженията на екипа. Върнете се в сенките и членовете на вашия екип ще ви се отплатят многократно.
Дръжте отговорните лидери
Поддържайте отговорните лидери на екипи за изграждане на доверие с и между членовете на техния екип. Вашият екип води е пряко отражение на вас като цялостен лидер. Научете ги добре и ги накарайте да бъдат отговорни по същите стандарти, на които сте длъжни.
Научете екипите си как да говорят, да дебатират и да решават. Вместо да изисквате лесен консенсус, научете членовете на вашия екип как да обсъждат алтернативни идеи и подходи в преследване на най-добрия подход.
Внимавайте обаче да разредите стойността на отчетността. Всеки индивид трябва да бъде отговорен за своите действия и резултати. Изключенията от това правило унищожават доверието и дерайлират усилията ви за изграждане на доверие.
Да си велик лидер
Покажете своите уязвими места. Ако направите грешка, признайте я. Ако се интересувате от отзиви за вашето представяне, поискайте го и след това направете нещо положително с въвеждането. Уверете се, че се върнете назад и благодарете на членовете на екипа, които предоставиха конструктивен принос.
Вземете топлина за грешки на членовете на отбора. Когато нещо се обърка, стигнете до центъра на светлината на прожекторите и пазете членовете на вашия екип безопасно от поглед. Когато служител направи грешка, насърчете ги да споделят наученото. Това става двойно за вашите собствени грешки. Използвайте грешките си, за да научите другите.
Решаване на трудни проблеми
Не оставяйте трудните проблеми да се задържат. Не забравяйте, че всички ви гледат и часовникът за вашата достоверност тече. Докато членовете на вашия екип имат съпричастност към вас в навигацията по големите проблеми, те очакват да си свършите работата, така че да могат да свършат своето. Винаги съпоставяйте думите си с действията си. „Направете“ трябва да съответства на „кажете“ или вашата достоверност ще пострада и доверието ще избледнее. И да, всички от вашия екип водят резултат.
Доверието се изгражда във времето и се основава на много експозиции. Всеки ден имате хиляди възможности да създадете или застрашите доверието. Работете усилено, за да спечелите всеки един от тези малки, но важни моменти на доверие.
