Как да се справим със синдрома на токсичния бос на работното място
Съдържание
Всички ги познаваме. Надзорникът, който непрекъснато бие хората си. Лидерът на екипа, който създава разделение в групата, вместо хармония. Мениджърът, който снизходително говори с хората от тяхната група, но никога не слуша техния принос. Това са токсични босове.
Те изсмукват енергията на индивидите в техните групи. Те са омаловажни, дребни и силни. Те се смятат за по-добри от всички останали и не ги интересува кой го знае. Единственото, което ги интересува, е „да свършат работата“. Или може би е "изправяне на това място". В стремежа си да постигнат целта си те пренебрегват или пренебрегват другите хора в организацията. И в крайна сметка ги боли и тях.
За вас, като мениджър или изпълнителен директор, е важно да можете да разпознаете тези токсични босове. Те могат значително да намалят производството и да увеличат себестойността. Те могат да направят голяма компания неприятно място за работа и те могат да убият малка компания.
Как да разкрием токсичен шеф
Често всичко, което трябва да направите, е да се разхождате. Извън офиса ви служителите може да ви потърсят, за да посочат техния токсичен шеф. Ако това не се случи, това може да се дължи на страха, който токсичният бос генерира в организацията. Тогава трябва да получите информацията по други начини.
Говорете с клиенти или дори бивши клиенти на вашата компания. Чуйте страничните коментари, които правят, докато отговарят на вашите преки въпроси за нещо друго. Попитайте ги за управленските силни страни на организацията и бъдете чувствителни към това, което или кого оставят.
Разгледайте режийните разходи. Един от най-големите разходи на токсичния бос е по въпросите на персонала. Често тези разходи се събират в режийни сметки, а не се начисляват на оперативни единици. Дори ако годишният оборот на вашата компания е в рамките на нормите за нейния бранш, погледнете в числата.
Има ли една група повече хора, които се отказват (или се пенсионират) от другите? Имало ли е случаи, когато няколко лица от едно и също звено са напуснали компанията за кратък период? Има ли един отдел по-високи разходи за извънреден труд от другите? Използвали ли са служителите в определен раздел през цялата си ваканция и повече от болните си дни от средното?
Какво да правя
Човек, който е токсичен шеф, не стигна до мястото, където е, без да е добър в нещо. Ако не бяха добри в някакъв конкретен аспект на бизнеса, щяха да бъдат пуснати отдавна. Трябва да прецените стойността на този индивид за компанията и да го претеглите спрямо тяхната цена за компанията.
Ако токсичният бос е увеличил производството с десет процента през последната година, заинтересованите страни може да не се интересуват дали оборотът в този отдел е по-висок от средния.Ако обаче документирате, че разходите за продадени стоки са се увеличили с пет процента през същия период, поради увеличените разходи за обучение, плащания към агенции за заетост, разходи за отпуск по болест и увеличен извънреден труд, ще получите тяхното внимание.
Вашите действия по отношение на токсичен бос ще зависят от обстоятелствата. Можете да препоръчате коучинг или напреднали тренировки за токсичния шеф. Може би индивидът трябва да бъде преместен на позиция с по-малка отговорност за хората. Може би целите, определени за индивида, са недостижими, което е причинило техния токсичен стил на управление на шефа и трябва да се коригира.
Не забравяйте да документирате и количествено да определите измерванията, които използвате, за да определите, че токсичен бос наранява компанията. Използвайте режийни разходи, както и директни разходи, за да демонстрирате действителни въздействия на дъното. И накрая, използвайте същите измервания, за да определите количествено ползата за компанията, когато вашите действия разрешат проблема с токсичния шеф.
