Научете как да предотвратите токсична работна среда
Съдържание
- 1. Създайте политика за борба с тормоза
- 2. Прилагане на обучение за цялата компания, насочено към тормоза.
- 3. Изпълнете дисциплинарни действия.
Тормозът е широко разпространен проблем на работното място, както в рамките на юридическата професия, така и без нея. Въпреки това, работодателите не трябва да приемат, да се отклоняват или да пренебрегват проблемите с тормоза, тъй като водят до токсично работно място, по-голям оборот, лоша репутация на компанията и потенциални съдебни дела.
За допълнителна информация относно работата с тормоз и токсична работна среда, прегледайте тези статии:
- Факти и цифри на тормоз
- Видове тормоз
- Истории за тормоз
- Тормоз на работното място
- Закони за тормоз
- Профил на жертва на насилие
Продължете да четете, за да научите какви стъпки могат да предприемат работодателите за обезвреждане на токсично работно място с съвети от Jean Copeland Haertl, изпълнителен директор и основател на безопасността и уважението на работното място, LLC в Бостън.
Тормозът е модел на унизително, обидно поведение на работното място, което най-често е извършено от някой в позиция на власт и / или власт. Тормозът често се проявява като злоупотреба с власт, чиито цели търпят сериозни и дълготрайни емоционални и физически вредни последици за здравето. За разлика от побойниците, които емоционално малтретират жертвите си, хулиганите участват в научено насилие на работното място, защото често се разминават с него.
От работата с хулигани научих, че повечето, ако не всички са насочени към конкретни служители.Хулиганите също познават когнитивно своите действия, променят поведението си, когато в присъствието на началници, често изглеждат очарователни и професионални.
Докато всеки може да участва в тормоза на работното място, според последните статистически данни на Института за тормоз на работното място, 72% от побойниците са шефове. Първата и най-важна стъпка, която един работодател трябва да предприеме, е да признае, че тормозът не е нещо, към което служителят трябва да бъде оставен сам, за да се справи. Просто да се предполага, че служителите трябва да се научат на стратегии за реагиране на тормоз, е като да кажат на пострадала жертва, че тя трябва да се научи да комуникира по-ефективно и директно, за да сведе до минимум насилието, нанесено от побойник.
Организационните лидери трябва да поемат ангажимента да помагат за справяне и премахване на всички форми на злоупотреба на работното място. Стъпките за разпространяване на токсична работна среда включват, но не се ограничават до:
1. Създайте политика за борба с тормоза
Създаване и прилагане на ясни политики и процедури за докладване, които се занимават с тормоза. Повечето компании имат кодекс за поведение, но много от тях са общи и / или се занимават единствено с неетични и финансови нарушения. Рядко компаниите поддържат политики със специфичен език, който адекватно определя набор от забранено поведение.
2. Прилагане на обучение за цялата компания, насочено към тормоза.
След като бъде създадена стабилна политика с ясни и множество механизми за докладване, лидерите трябва да гарантират, че всички мениджъри и служители ще получат обучение за това как да идентифицират, да реагират и да докладват за потенциални тормозни поведения.
Тъй като много мениджъри и служители имат проблеми с разграничаването на тормозното поведение от насилието на работното място и непрофесионалното поведение, от решаващо значение е обучението да подчертае многото начини, по които хулиганите са насочени към жертвите си на работното място. За разлика от един неправилно насочен и непрофесионален коментар, хулиганите продължават модел на принудителен контрол, често изолирайки целите си, подкопавайки тяхната работа и участвайки в агресивно и унизително поведение.
Хулиганите често са известни на повечето в компанията. Те са „слоновете в стаята“ много като извършители на домашно насилие. Подобно на побойниците, хулиганите минимизират, отричат, отстраняват и обвиняват целите си, надявайки се да избегнат отчетност за своите действия. Обучението трябва да отделя мениджърите от служителите и да подчертава предизвикателствата и страховете, с които служителите се борят при отчитането на този вид поведение.
3. Изпълнете дисциплинарни действия.
Дръжте хулиганите отговорни за поведението си, като последователно и справедливо прилагате подходящи дисциплинарни действия. За разлика от работник, който е нарушил сексуален тормоз или политика на насилие на работното място, работодателите трябва да разследват всички оплаквания, свързани с нарушения на политиката за взаимно уважение.
В зависимост от характера на поведението и / или въздействието върху целта, работодателите трябва да предприемат бързи действия и да дисциплинират хулиганите на работното място - до и включително прекратяване, ако е необходимо. Понякога побойник, който се сблъсква с възможността за дисциплинарни действия, включително факта, че поведението му е повлияло негативно на друг служител, ще предприеме стъпки, за да промени неговото поведение. Прогресивното дисциплинарно действие може да се комбинира с коригиращо обучение в някои случаи. Силно обезкуражавам всяка форма на медиация в тези случаи.
