HR стратегии за разрушаване на работата в силози на работното място

Съдържание

• Какво означава работа в силози за вашето работно място?
• Как HR може да помогне на хората, които работят в силози
• Говорете един и същ език, за да избегнете комуникация с плитки
• Прекратете войните с трева между отделните ведомства
• Работата в силозите започва с очакванията на старшите служители
• Технологията не е ли част от проблема, когато хората работят в силози?

Сюзан Лукас

Ако някога сте посещавали ферма, сте виждали големи силозни зърна. Обикновено са високи и сребристи и стоят отделно един от друг. Това, което сложите в един силоз, не засяга останалите. За съжаление, можете да изпитате същия манталитет по време на работа, когато хората работят в силози.

Какво означава работа в силози за вашето работно място?

Когато вашият отдел прави X, а съседният отдел прави Y, а вие не разбирате процесите един на друг, вие работите в силоз. Освен това, когато работите в силозна среда, сте склонни да мислите, че вашите операции са критични, а другите отдели не са.

По-лошото е, че когато вашият отдел работи активно за постигането на X, а съседният отдел активно работи за спиране на X, вие не сте само затворници, вие сте антагонисти. Това се случва по-често, отколкото може би си мислите.

Например, отдел „Човешки ресурси“ иска да увеличи бюджетите за обучение и развитие, за да помогне за намаляване на оборота, докато финансовият отдел продължава да намалява бюджетите на ведомствата. ВП не може да разбере защо финансите са толкова строги, а финансите не могат да разберат защо HR продължава да представя предложения за обучение и развитие на служителите, които изискват увеличение на бюджета.

Можете да видите колко е трудно да се свърши работа в тези ситуации, но фирмите често се оказват затворени. Част от това е традиция, а част от проблема идва от мениджърите, които обичат да изпълняват задачите си и не искат да се интегрират с останалата част от компанията.

Как HR може да помогне на хората, които работят в силози

HR отделът трябва да бъде експертът в хората, точно както финансите трябва да са експертите в парите. Така че HR е добре разположен, за да помогне при разграждането на тези силози.

Говорете един и същ език, за да избегнете комуникация с плитки

Този въпрос не се отнася до всички, които говорят английски или испански; става въпрос за езика на всеки отдел. Често силозите се случват, защото докато служителите казват думи, другата група не разбира какво означават служителите от другия отдел с думите, които използват.

Това не е необичайно: ако сте ръководител на HR в изследователска лаборатория, разбирате ли научен жаргон? Вероятно не. Освен това, ако сте учен, знаете ли всички съкращения, които HR ви хвърля? Бъдете наясно с факта, че говорите за HR не се разбират универсално.

Когато говорите с други отдели или треньорски отдели как да общувате по-добре помежду си, имайте предвид, че отделите може да не общуват успешно поради различията в езика.

Ако погледнете горния пример за конфликт между желанието на HR да разшири обучението и необходимостта от финансиране за намаляване на бюджета, можете да видите, че малко превод решава проблема.

На какъв език говорят финанси? Номера. HR като цяло се фокусира върху думите и меките умения. Така че, ако влезете във финанси и кажете: „Ще увеличим ангажираността на служителите и ще задържим най-добрите си служители, ако увеличим възможностите си за обучение и развитие“, ръководителят на финансите чува: „Бла, дрън, дрън, това е скъпо“.

Вместо това кажете: „Всяка година харчим 250 000 долара за набиране и обучение на нови наемания. Ако харчим 50 000 долара за тази нова тренировъчна програма, можем да очакваме да намалим оборота с 10 процента. Очакваме да се счупи дори след две години и да спестяваме пари всяка година след това. "

Това е предложение, което финансирането може да разбере много по-добре от думите „ангажираност на служителите“.

Прекратете войните с трева между отделните ведомства

Брент Глийсън идентифицира Войните за Тарф като една от причините за отделенията на силовете. За да спечели друг отдел, трябва да загуби. Следователно, за ваша полза е да пазите информацията в тайна.

ВП може да помогне за справяне с планове за компенсации, включително бонус планове, които могат да премахнат тези газове. Ако победата изисква помощ от други групи, хората ще говорят помежду си.

Освен това, крос тренировките и вътрешните трансфери могат да намалят манталитета „копай в петите“. Ако служителят премине от операции към финанси или HR, той или тя носи със себе си дълбоко разбиране на това, което е необходимо за успех в другия отдел.

Това дълбоко разбиране може да помогне на всички служители на новия отдел да видят как съвместната работа е добра за бизнеса и как общият успех на бизнеса е добър за отделните отдели.

Работата в силозите започва с очакванията на старшите служители

Ако изпълнителният директор се радва да гледа как старшият отбор се бие помежду си, почти можете да гарантирате, че тя ще има отдели за отделение. Вместо това изпълнителният директор трябва да работи, за да събере екипа си и да възнагради ръководителите на своите отдели за сътрудничество и работа в екип.

Технологията не е ли част от проблема, когато хората работят в силози?

Може да си помислите, че даването на възможност на хората да работят от вкъщи и да общуват главно чрез незабавни съобщения, би създало разрушен екип. Възможно е, но раздробени групи и силози са съществували много преди да са съществували имейл и незабавни съобщения.

Технологията е неутрална; това е начинът, по който го използвате, има значение. ВП може да насърчи използването на технологии за обединяване на хората. Например, сега е лесно да споделяте отчети между различни отдели. Освен това е лесно да говорите със своя колега, който е на друг сайт или работи от вкъщи. Можете да получите незабавни отговори и информация.

Уверете се, че вашите служители не използват технологията като извинение за лошото си поведение.

Точно като силозите за зърно, има пропуски между ведомствените силози и вие губите много информация в тези пропуски. Работете заедно с HR екипа си, за да гарантирате, че отделите комуникират помежду си.

Стремете се да създадете работно място, в което по-доброто разбиране на целите, нуждите и взаимосвързаността на вашите групи или отдели носи по-сплотен екип и по-добри резултати от доставките.

-------------------------------------------------

Сюзан Лукас е писател на свободна практика и бивш професионалист по човешки ресурси с над 10-годишен опит.