Важни междуличностни умения, които работодателите ценят
Съдържание
- Какво представляват междуличностните умения?
- Видове междуличностни умения
- общуване
- Управление на конфликти
- съпричастие
- ръководство
- Слушане
- договаряне
- Позитивно отношение
- Съвместна дейност
- Покажете вашите междуличностни умения
- Междуличностни умения по заявка за подчертаване
- Как да накарате вашите умения да се открояват
Какво представляват междуличностните умения и защо са важни на работното място? Междуличностните умения, известни също като умения на хората, меки умения или умения за емоционална интелигентност, са свързани с начина, по който общувате и взаимодействате с другите.
Когато работодателите наемат, междуличностните умения са един от основните критерии, използвани за оценка на кандидатите. Независимо от типа работа, която имате, важно е да можете да се разбирате добре с колеги, мениджъри, клиенти и доставчици.
Силните междуличностни умения са от съществено значение за успеха на днешното работно място.
Какво представляват междуличностните умения?
Междуличностните умения понякога се наричат умения за работоспособност. Думата „работоспособност“ е съвет за важността на междуличностните умения: те са толкова важни, че ръководителите на наемане наистина не искат да наемат кандидати без тях.
Много кариери изискват последователно, ако не и постоянно взаимодействие с други хора. Това важи дори за работни места, които изглежда биха предпочели интровертни личности и независими стилове на работа. Например, дори ако сте софтуерен инженер, писател или статистик, все още трябва да можете да общувате и да си сътрудничите с вашия екип.
Важно е да подчертаете личните си умения в мотивационното си писмо и автобиографията си и след това да архивирате тези твърдения с поведението си по време на интервюта за работа.
Дори и да превъзхождате техническите аспекти на работата си, ако е бедствие, с което да работите, вашето присъствие в офиса няма да бъде добре прието.
Видове междуличностни умения
общуване
Едно от най-важните междуличностни умения във всяка работа е общуването. Независимо дали работите в ИТ, обслужване на клиенти, строителство или друга индустрия, ще трябва да можете да комуникирате ясно и ефективно с другите чрез устна и писмена комуникация. Някои работни места също изискват умения за ефективно публично говорене.
- Невербална комуникация
- Ораторство
- Вербална комуникация
Управление на конфликти
Независимо дали сте мениджър или служител, вероятно ще трябва да разрешите конфликтите в някакъв момент от работата си. Това може да включва решаване на проблем между двама служители, между вас и колега или между клиент и вашата компания. Ще трябва да можете да слушате справедливо и двете страни и да използвате творческо решаване на проблеми, за да стигнете до решение.
- Разрешаване на конфликти
- Градивна критика
- консултиране
- Посредничеството за
- Решаване на проблеми
съпричастие
Част от това да бъдеш добър мениджър, служител или колега е способността да разбираш и да проявяваш съпричастност към другите. Ако клиент или колега се обади например с оплакване, ще трябва да изслушате замислено опасенията на човека и да изразите състрадание към проблема му. Емпатията е важно умение, което ще ви помогне да се разбирате с всички на работното място.
- Грижовна
- съчувствие
- дипломация
- разнообразие
- Помощ на другите
- доброта
- търпение
- отношение
- чувствителност
- съчувствие
ръководство
Дори и да не сте мениджър, важно е да имате известен лидерски опит и способности. Лидерството изисква да може да мотивира и насърчава другите и да помага на екипа да постигне успех.
- Насърчаване
- Вдъхновяващо доверие
- Инструктиране
- управление
- Менторство
- мотивиране
- Позитивна подкрепа
Слушане
Слушането е умение, което върви ръка за ръка с добрата комуникация. Макар че трябва да можете да изразявате собствените си идеи, вие също трябва внимателно да слушате идеите на другите. Това ще помогне на вашите клиенти, работодатели, колеги и служители да се чувстват уважавани и ценени.
- Активно слушане
- любопитство
- фокус
- Разследване
договаряне
Преговорите са важно умение за много позиции. В зависимост от конкретната работа, това може да включва създаване на официални споразумения (или договори) между клиенти или подпомагане на колегите при решаване на проблем и определяне на решение. За да бъдеш добър преговарящ, трябва да можеш да слушаш другите, да използваш творческо решаване на проблеми и да достигаш до резултат, който удовлетворява всички.
- Договаряне
- Убеждаване
- изследване
Позитивно отношение
Работодателите искат да наемат служители, които правят офиса по-светло място. Те искат хора с приятелски, положителен поведение. Това не означава, че трябва да сте най-социалният човек в офиса, но трябва да сте готови да развиете някакво положително взаимодействие с колегите си.
- Поведенчески умения
- Разработване на рапорт
- приятелско отношение
- хумор
- Работа в мрежа
- Социални умения
Съвместна дейност
Дори ако работата ви включва много независима работа, все пак трябва да можете да си сътрудничите с другите. Работата в екип включва редица от вече споменатите умения: трябва да можете да слушате другите, да съобщавате собствените си цели, да мотивирате екипа си и да разрешавате всички възникнали конфликти.
- Сътрудничество
- Групово улесняване
- Тийм-билдинг
- Съвместна дейност
Покажете вашите междуличностни умения
Съобразете квалификацията си с работата. Прегледайте длъжностната характеристика и съставете списък с характеристиките, които работодателят търси. След това съпоставете квалификацията си с работата, като свържете между техните изисквания и вашите умения и способности.
Избройте уменията си в автобиографията си, особено ако автобиографията ви съдържа обобщение в горната част или ако разделът за вашата история на работа е форматиран с абзаци, а не с точки. По този начин показвате какво сте постигнали, а не това, което сте направили.
Моята способност да мотивирам хората, които управлявам, се демонстрира в това колко последователно се срещам и бия в срокове, без да изгарям екипа си.
Моите лидерски умения помогнаха на моя екип да увеличи продажбите с 10% през последното тримесечие, въпреки факта, че много от нас бяха нови в отдела.
Добавете подходящи междуличностни умения към мотивационното си писмо. В мотивационното си писмо включете подобни примери за това как сте използвали своите личностни умения на работа. Не забравяйте да се съсредоточите върху това, което сте постигнали, като използвате тези умения.
Споделете уменията си по време на интервюто. Бъдете готови да отговорите на въпроси за интервю за вашите умения за личностни умения. Подобно на мотивационното писмо и автобиографията си, посочете анекдот за времето, в което сте демонстрирали конкретно умение на работното място и как сте използвали това умение, за да добавите стойност към компанията.
Използвайте своите личностни умения, за да впечатлите. Не забравяйте, че действията говорят по-силно от думи, така че ще искате да сте сигурни, че успешно въплъщавате всички черти, които твърдите, че имате, когато взаимодействате с вашия интервюиращ. Например, ако наблегнете на това, как вашето дружелюбно поведение е донесло успех на работното място, уверете се, че изглеждате топли и достъпни по време на интервюто.
Междуличностни умения по заявка за подчертаване
Подготовка за интервю за работа или персонализиране на вашето резюме или мотивационно писмо? Това са някои от най-търсените междуличностни умения. Потърсете начини да вплетете някои от тези ключови думи в материалите за приложението или в разговора си.
- Активно слушане
- Поведенчески
- Грижовна
- Сътрудничество
- Приютяващ
- общуване
- Управление на конфликти
- Разрешаване на конфликти
- Консултации
- Градивна критика
- консултиране
- Креативно мислене
- Обслужване на клиенти
- Разработване на рапорт
- дипломация
- разнообразие
- Насърчаване
- гъвкавост
- Групово улесняване
- Помощ на другите
- хумор
- Разследване
- Вдъхновяващо доверие
- Инструктиране
- интервюиране
- ръководство
- Слушане
- Посредничеството за
- Менторство
- мотивиране
- Договаряне
- Работа в мрежа
- Невербална комуникация
- търпение
- Убеждаване
- Позитивна подкрепа
- Решаване на проблеми
- Ораторство
- Управление на взаимоотношенията
- отношение
- отговорност
- чувствителност
- социален
- съчувствие
- Съвместна дейност
- толерантност
- Вербална комуникация
Как да накарате вашите умения да се открояват
Показване Не казвай: Независимо дали интервюирате за нова работа или търсите повишение, не забравяйте да използвате вашите лични умения, за да направите добро впечатление.
Намажете уменията си: Ако вашите умения се нуждаят от подобряване или увереността ви може да използва тласък, има онлайн и офлайн курсове и семинари, които можете да вземете.
Бъди мил: Един от най-добрите начини да покажете, че имате силни междуличностни умения е да останете спокойни и граждански, дори в стресови ситуации.
