Създайте работна среда, която насърчава ангажираността на служителите

Съдържание

• Основни фактори в ангажираща среда
• Защо организациите се провалят при ангажиране на служителите?
• Основната роля на мениджъра
• Допълнителни критични фактори

Работното ви място насърчава ли ангажирането на служителите? Ако не, би трябвало. Ангажираността на служителите може да бъде мощен фактор за вашия успех в бизнеса. Ангажираните служители са по-продуктивни, ориентирани към клиента и печелят печалба, а работодателите са по-склонни да ги задържат.

Ангажираността на служителите не е инициатива за човешките ресурси, която мениджърите се напомня да правят веднъж годишно. Това е ключов стратегически ангажимент, който движи производителността, постиженията и непрекъснатото подобрение през цялата година.

Точно както организациите не могат да създадат възможности за служители, мотивация на служителите или удовлетворение на служителите, ангажираността зависи от служителите, които вземат решения и избори за това доколко са ангажирани да работят. Служителите правят избор в зависимост от тяхното овластяване, мотивация и удовлетвореност. Този избор не зависи от вас, работодателя.

Отговорността на работодателя обаче е да създаде култура и среда, която е благоприятна за служителите, които правят избора, който е добър за вашия бизнес. А ангажираните служители са добри за вашия бизнес.

Основни фактори в ангажираща среда

Обмислете следното, ако се нуждаете от служителите си, за да станете по-ангажирани и ангажирани в тяхната работа:

• Ангажираността на служителите трябва да бъде бизнес стратегия, която се фокусира върху намирането на ангажирани служители и след това поддържането им ангажирани през цялото трудово правоотношение.
• Ангажираността на служителите трябва да се фокусира върху бизнес резултатите. Служителите са най-ангажирани, когато са отговорни и желаят да видят и измерват резултатите от тяхното представяне.
• Ангажирането на служителите възниква, когато целите на бизнеса са приведени в съответствие с целите на служителя и ежедневната работа. Лепилото, което поддържа стратегическите цели на служителя и бизнеса заедно, е честа, ефективна комуникация, която достига и информира служителя на ниво и практика на неговата работа.
• Ангажираните служители имат информацията, която им е необходима, за да разберат точно и точно как това, което правят на работа всеки ден, се отразява на бизнес целите и приоритетите на компанията. Тези цели и измервания са свързани с отдела за човешки ресурси, но всеки отдел трябва да има набор от показатели.
• Ангажираността на служителите процъфтява, когато организациите са ангажирани с управлението и развитието на лидерството в планове за развитие на резултатите, които се ръководят от изпълнението и когато предоставят ясни планове за приемственост.

Защо организациите се провалят при ангажиране на служителите?

Ако ангажираността на служителите е толкова важна за успеха на организацията, защо толкова много организации я преследват толкова неефективно? Отговорът е, че включването на бизнес стратегия, като ангажираност на служителите, е трудна работа - работа, която много работодатели не виждат веднага да повлияе на долната им линия.

Повечето организации прилагат ангажимента като програма, която е спомагателна за реалния бизнес. Но, като мислите за ангажираността на служителите като планирана бизнес стратегия - с очаквани и премерени бизнес резултати - ангажирането става възможно.

Основната роля на мениджъра

Имайки това предвид, ангажираността на служителите като успешна бизнес стратегия изисква ефективни мениджъри, които се ангажират с:

• Измерване на ефективността на служителите и поемане на отговорност на служителите
• Предоставяне на комуникация, необходима за привеждане на действията на всеки служител с общите бизнес цели на организацията
• Проследяване на развитието на служителите, необходимо за осигуряване на успех
• Поемане на ангажимент (във времето, инструменти, внимание, подсилване, обучение и т.н.) за задържане на служителите, ангажирани в дълги разстояния, защото по принцип вярват, че никоя друга стратегия няма да доведе до толкова голям успех - за бизнеса или служителите

Допълнителни критични фактори

Следните фактори също влияят върху желанието на служителите да останат ангажирани и дават своя принос:

• Ефективна система за признаване и възнаграждение: Има система в системата за разпознаване, която позволява на служителите да знаят, че са наистина достойни. Ефективното разпознаване винаги включва устно или писмено потвърждение от ръководителя на служителя в допълнение към всяка осезаема награда.
• Честа обратна връзка: Недостатъкът на стандартната оценка на работата на служителите е, че това е еднократна сделка. Ефективната обратна връзка при изпълнението се осъществява всеки ден (или поне седмично) по време на редовно взаимодействие между служителя и техния ръководител. Конструктивната обратна връзка се фокусира върху това какво служителят се справя добре и какво се нуждае от подобрение. Тя е ясна и конкретна и подсилва действията, които ръководителят иска да вижда редовно да изпълнява служителя.
• Споделени ценности и ръководни принципи: Ангажираните служители процъфтяват в среда, която затвърждава техните най-дълбоки ценности и убеждения. Служителите са най-успешни в организация, в която техните лични ценности са в синхрон с заявените ценности и ръководни принципи на организацията. Тези теми трябва да бъдат проучени по време на интервюта.
• Демонстрирано уважение, доверие и емоционална интелигентност: Преките ръководители на служителите трябва да докажат, че са лично заинтересовани и се грижат за служителите си.
• Положителни отношения с колеги: Ангажираните служители трябва да работят не само с приятни хора, но и с колеги, които са еквивалентно ангажирани. Колегите, които демонстрират почтеност, работа в екип, страст към качеството и обслужване на клиентите и са страстни за това, което правят, правят идеални колеги, които помагат за насърчаване на ангажираността на служителите.

Ангажираните служители са ключов двигател на успеха за вашия бизнес. Ангажираността с тези практики за дълги разстояния ще има драматично въздействие върху вашата компания и нейните служители.