Как да станете професионален продавач
Съдържание
Не всички търговци са професионалисти, Да си професионалист предполага определено ниво на способност, за което не всеки може да претендира, съчетано с определено отношение и поведение. От друга страна, да си професионалист няма много общо с това, което всъщност продаваш или на кого го продаваш. Ето някои от атрибутите, които професионалните търговци споделят.
Интегритет
Целостта е важно качество за професионалистите във всяка област, но за търговците е още по-важно. Тъй като продавачите имат злощастна репутация за сенчесто и неетично поведение, професионалният продавач не трябва да допуска дори намек за такова поведение. Дори и най-малкото огъване на етиката му ще потвърди другите във вярата им в продавача на стереотипното змийско масло. Вместо това професионалните търговци винаги поставят нуждите на своите клиенти на първо място. Те не се опитват да измамят или да изтласкат перспективите да купят нещо, което не е най-добрият избор за тях. Вместо това те работят с перспективите да намерят най-доброто възможно решение за своите нужди, дори ако това означава да ги изпратите до конкурент.
Гордост в работата си
Не е рядкост продавачите да крият какво правят зад заглавия като ръководители на акаунти, клиенти на клиенти, специалисти по продукти и т.н. Професионалните търговци са горди да участват в продажбите. Те знаят, че работата, която вършат, подкрепя както техните работодатели, така и техните клиенти. Продавачите обслужват другите, както правят лекарите, учителите или дори пожарникарите, а професионалните търговци знаят това. Продавачите разговарят с десетки или дори стотици други хора всеки ден. Професионалните търговци знаят, че могат да направят всеки един от тези контакти положително преживяване за другия човек, като се възползват от възможността да направят нещата по-добри за всички, с които взаимодействат. Продавачите, които са професионалисти, също знаят, че са лица на компаниите, които представляват, и действат съответно.
Непрекъснато самоусъвършенстване
Необходими са професионалисти в много области, за да продължат да учат и тренират, независимо колко опит имат. Лекари, адвокати и счетоводители, само за да назовем няколко, всички имат непрекъснати изисквания за образование, за да запазят сертификатите си. Продавачите, които са професионалисти, осъзнават, че е просто важно да продължават да учат и да се развиват, въпреки че няма правило, което да го изисква конкретно. Много компании са наясно с тази нужда и редовно изпращат своите търговци на класове или им предоставят учебни материали. Въпреки това професионалните търговци, които работят за компании, които не предоставят такива възможности, ще получат обучение по тяхна инициатива. Професионалните търговци също продължават да изпробват нови неща, независимо дали това е канал за продажби, който никога досега не са използвали, нов сценарий за студено обаждане или различен подход за затваряне.
Харесваш какво правиш
Някои продавачи мразят работата си. Продължават да правят продажби, защото плаща наема, но те са мизерни и правят само абсолютния минимум, който трябва да запазят работата си. Професионалните търговци, от друга страна, се радват да бъдат в продажбите. Вероятно не обичат всеки един аспект от работата, но им харесва цялостната ежедневна дейност на продажбите.
Намирането на нови перспективи и убеждаването им да купуват е вълнуващо и забавно; те процъфтяват с предизвикателствата, присъщи на продажбите. Едно предимство, което трябва да имате предвид, е, че новите търговци често не се наслаждават на работата отначало, само защото е невероятно да научите всички наведнъж. Това не означава, че сте обречени да мразите продажбите завинаги, това просто означава, че ви трябва известно време, за да свикнете с работата и нейните задачи. Ако обаче сте били в продажбите известно време и все още го мразите, е време да започнете да мислите за промяна в кариерата. Защо трябва да се правите нещастни да правите нещо, което мразите до края на живота си?
