Интроверти и екстраверти в продажбите

Съдържание

• Какво представляват интровертите и екстровертите?
• Как интроверсията и екстраверсията влияят на продажбите?
• Умения за слушане и Rapport
• Спектър на личността

Всеки, независимо от типа на личността, има потенциал да бъде добър продавач. Но познаването на вашия тип личност може да ви помогне да успеете в продажбите, защото ще ви покаже областите, в които вероятно трябва да се подобрите. Въпреки че има много системи за типизиране на личността, повечето са съгласни, че двата основни типа личност са интровертът и екстровертът.

Какво представляват интровертите и екстровертите?

Най-основното определение на тези два типа личност е, че екстровертите се фокусират върху това, което е извън техните глави, докато интровертите се фокусират върху това, което е вътре. В резултат на това екстровертите са склонни да се радват на общение, имат много приятели и са склонни да говорят силно. Интровертите обикновено са по-удобни да бъдат сами, отколкото да бъдат заобиколени от хора, предпочитат да имат няколко много близки приятели и обикновено слушат повече, отколкото говорят.

Как интроверсията и екстраверсията влияят на продажбите?

Екстравертите са по-склонни да влязат в продажби, тъй като тяхната личност е близко до това, което повечето хора си представят, когато мислят за търговци. Всъщност, макар интровертите да не са толкова често срещани в позициите на продажбите, те са склонни да се справят по-добре средно от екстровертите.

Интровертите имат предимство в продажбите именно защото са по-склонни да слушат. Продавачът, който слуша какво може да каже перспективата, е далеч по-добре въоръжен, за да излезе с идеалното предложение, което продавачът, който говори непреодолимо, но не обръща много внимание на това, което перспективата казва.

Умения за слушане и Rapport

Екстравертите трябва да помнят, че фокусът на търговската презентация не е върху тях; тя принадлежи на перспективата и неговите нужди. Екстраверт, който може да се научи да слуша ефективно, ще открие, че продажбите му ще се подобрят значително. Обърнете внимание, че слушането ефективно не е същото като да седите спокойно, докато перспективата говори. Само даването на шанс на хората да говорят не е достатъчно, ако през цялото време, когато говорите, просто си мислите какво ще кажете по-нататък.

От друга страна, екстровертите са по-лесни за свързване и изграждане на рапорт с перспективи. Те също са склонни да поддържат контрол върху процеса на продажби и нямат нищо против да прекарват много време по телефона за разговори в студено и други подобни.

Интровертите обикновено имат страхотни умения за слушане, но имат малко по-трудно време, свързващо се с потенциални клиенти и клиенти на емоционално ниво. За интровертите е важно да изучават и овладяват силен език на тялото. Осъществяването на контакт с очите, задържането в мощна поза и проявяването на интерес, като кимате и се навеждате напред, тъй като перспективата говори, всички са добра езика на тялото за търговците. Интровертът може също да има повече проблеми да бъде настойчив от екстровертите, така че провеждането на студени обаждания и молбата за затваряне може да бъде голямо предизвикателство за тях.

Там, където интровертите наистина блестят, събира всички данни, които перспективите пускат и пускат тази информация в търговски клон, който гарантирано ще се хареса. Интровертите могат да бъдат наистина търпеливи към перспективите, които продължават и продължават, защото те знаят, че колкото повече се говори за бъдещето, толкова по-ефективен ще бъде крайният терен.

Спектър на личността

Типовете интровертни и екстровертни личности всъщност са вид спектър. Крайните екстроверти падат от единия край, екстремните интроверти от другия, а повечето хора се оказват някъде по средата. В идеалния случай ще искате да се преместите някъде в средата на спектъра. И крайните екстроверти, и екстремните интроверти ще се борят в продажбите по различни начини. Но продавачът, който може да включи най-доброто от двата типа личност, ще процъфтява.